سياسة الشحن

سياسة الشحن

1. تجهيز وشحن الطلبات

• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال مدة تتراوح من (1 – 3 أيام عمل) من تاريخ تأكيد الطلب.

• خلال المواسم أو فترات العروض، قد يستغرق تجهيز الطلب وقتًا أطول قليلًا.

• في حال استغرق الطلب مدة تصل إلى 30 يومًا، يتحمل المتجر تكاليف الطلب.

2. مدة التوصيل

• داخل الرياض: من (2 – 5 أيام عمل) بعد شحن الطلب.

• خارج الرياض: من (5 – 7 أيام عمل) بعد شحن الطلب.

• دوليًا: من (7 – 14 يوم عمل)، وذلك حسب شركة الشحن والوجهة.

3. رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وتختلف حسب المدينة أو الدولة وشركة الشحن المختارة.

4. الرسوم الجمركية

• قد تفرض بعض الدول رسومًا جمركية أو ضرائب إضافية عند وصول الشحنة.

• يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب تطلبها الجهة المختصة في بلد الاستقبال.

5. المسؤولية

• لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج من شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها، مع حرصنا الكامل على مساعدتكم في المتابعة حتى استلام الطلب.

• في حال تأخر الطلب بشكل غير اعتيادي أو فقدانه، نرجو التواصل مع خدمة العملاء فورًا.

6. العنوان والشحن

• يُرجى التأكد من إدخال عنوان صحيح وكامل لتفادي أي تأخير أو فشل في عملية التوصيل.

• في حال إدخال عنوان خاطئ، يتحمل العميل تكاليف الشحن الإضافية إن وجدت.